Building Great Customer Experiences - Colin Shaw - Livros - Palgrave Macmillan - 9780333990131 - 13 de setembro de 2002
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Building Great Customer Experiences

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R$ 352,90
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This book is about building and delivering great customer experiences. Many companies neglect this, but the physical execution and emotional impact of customer experiences, companies and brands may ultimately determine customer satisfaction and loyalty and commercial success.


240 pages, illustrations

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 13 de setembro de 2002
ISBN13 9780333990131
Editoras Palgrave Macmillan
Páginas 224
Dimensões 163 × 244 × 19 mm   ·   498 g
Idioma Inglês  

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