An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry - Springer Theses - Alireza Faed - Livros - Springer International Publishing AG - 9783319033433 - 9 de julho de 2015
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Alireza Faed
An Intelligent Customer Complaint Management System with Application to the Transport and Logistics Industry - Springer Theses 2013 edition

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This new methodology, in contrast to previous ones, is able to handle customer complaints with respect to different variables, thus allowing organizations to find their key customers and key complaints, and to address and provide solution to the major complaints of the key customers, hence promoting business development.

349 pages, biography

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 9 de julho de 2015
Data do lançamento original 2013
ISBN13 9783319033433
Editoras Springer International Publishing AG
Páginas 349
Dimensões 155 × 235 × 20 mm   ·   521 g
Idioma Alemão  

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