A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Andrew Waite - Livros - Taylor & Francis Ltd - 9781578200948 - 2 de janeiro de 2002
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Andrew Waite
A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction 1º edição

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R$ 433,90
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Get the most out of ACDs (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales Includes three ready to use RFPs (request for proposals) for buying an ACD, computer telephony system, or recording

497 pages, 1, black & white illustrations

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 2 de janeiro de 2002
ISBN13 9781578200948
Editoras Taylor & Francis Ltd
Páginas 504
Dimensões 152 × 228 × 28 mm   ·   692 g
Idioma Inglês  

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