A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction - Andrew Waite - Livros - Taylor & Francis Ltd - 9781138412545 - 27 de julho de 2017
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Andrew Waite
A Practical Guide to Call Center Technology: Select the Right Systems for Total Customer Satisfaction 1º edição

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R$ 1.593,90
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Shows how to navigate the business, technical, and financial issues in building and managing a customer contact center. This book also shows how to get the most out of ACD's (automatic call distributors) and other complex systems in order to boost customer satisfaction and increase sales.

504 pages

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 27 de julho de 2017
ISBN13 9781138412545
Editoras Taylor & Francis Ltd
Páginas 504
Dimensões 150 × 220 × 20 mm   ·   453 g
Idioma Inglês  

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