The Psychology of Customer Care: A Revolutionary Approach - J. Lynch - Livros - Palgrave Macmillan - 9781349390434 - 20 de janeiro de 1992
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J. Lynch
The Psychology of Customer Care: A Revolutionary Approach 1st ed. 1992 edition

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This book breaks new ground on customer care. Critical time care factors for industries as diverse as banks, airlines, hotels, supermarkets, are defined together with many tips on how to steal a march on competitors by this revolutionary and practical approach to customer care.

274 pages, XVI, 274 p.

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 20 de janeiro de 1992
ISBN13 9781349390434
Editoras Palgrave Macmillan
Páginas 274
Dimensões 150 × 220 × 10 mm   ·   340 g
Idioma Inglês  

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