Customer Loyalty and Success - J. Lynch - Livros - Palgrave Macmillan - 9780333639108 - 19 de junho de 1995
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J. Lynch
Customer Loyalty and Success

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This new book focusses upon customer care in relation to Human Resource Management issues and strategic planning. It addresses the objective of customer loyalty and retention in relation to business success and shows how this can integrate a company's strategy with regard to Marketing, Human Resource Management, Quality and Management of Change.

312 pages

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 19 de junho de 1995
ISBN13 9780333639108
Editoras Palgrave Macmillan
Páginas 292
Dimensões 140 × 216 × 28 mm   ·   539 g

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