Eeva-Katri Ahola

Produire de l'experience dans les rencontres de marche Eeva-Katri Ahola

La nature de l'expérience dans le domaine des études de marché et de consommation suscite un intérêt croissant. Cependant, une compréhension théoriquement sophistiquée et empiriquement bien fondée de ce qui constitue une expérience de consommation dans le contexte des services culturels semble encore faire défaut. Dans les chapitres et sections de ce livre, un cadre théorique pour l'analyse des expériences de consommation dans le contexte des services culturels est développé. En outre, l'étude examine de manière empirique comment les consommateurs donnent une signification aux expériences de consommation dans les expositions d'art et les foires commerciales. Sur la base des données, quatre thèmes culturels à travers lesquels les consommateurs donnent un sens à l'expérience de consommation de services culturels ont été identifiés. Ces thèmes sont la sensibilité, le progrès, la corporalité et la fraternité. Chaque thème se compose de plusieurs sous-thèmes qui sont analysés en détail. L'étude suggère que les consommateurs prennent part à la lutte pour la signification de l'expérience dans les rencontres du marché en tant qu'agents esthétiques. Le livre devrait intéresser les spécialistes du marketing qui envisagent de développer l'offre de services.