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Service- Und Ereignisorientierung Im Contact-Center: Entwicklung Eines Referenzmodells Zur Prozessautomatisierung Daniel Jobst 2010 edition
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R$ 353,90
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Service- Und Ereignisorientierung Im Contact-Center: Entwicklung Eines Referenzmodells Zur Prozessautomatisierung
Daniel Jobst
310 pages, black & white illustrations, black & white tables, bibliography
| Mídia | Livros Paperback Book (Livro de capa flexível e brochura) |
| Lançado | 14 de setembro de 2010 |
| ISBN13 | 9783834924872 |
| Editoras | Springer Fachmedien Wiesbaden |
| Páginas | 310 |
| Dimensões | 148 × 210 × 18 mm · 390 g |
| Idioma | Alemão |
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