Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-contractual Settings - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung - Markus Wubben - Livros - Springer Fachmedien Wiesbaden - 9783834912787 - 9 de outubro de 2008
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Markus Wubben
Analytical CRM: Developing and Maintaining Profitable Customer Relationships in Non-contractual Settings - Applied Marketing Science / Angewandte Marketingforschung 2009 edition

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Using empirical analyses on the basis of sound theoretical foundations, Markus Wübben shows how customer relationships can be broadened, i.e., how customers? cross-buying behavior can be stimulated and how customers? relationship length and depth, meaning customers? activity and purchase-levels, can be predicted.

263 pages, biography

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 9 de outubro de 2008
ISBN13 9783834912787
Editoras Springer Fachmedien Wiesbaden
Páginas 263
Dimensões 148 × 210 × 16 mm   ·   353 g
Idioma Inglês   Alemão  
Contribuidor Prof. Dr. Florian von Wangenheim

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