Relationship Marketing: Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention - Thorsten Hennig-thurau - Livros - Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm - 9783540669425 - 24 de janeiro de 2000
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Thorsten Hennig-thurau
Relationship Marketing: Gaining Competitive Advantage Through Customer Satisfaction and Customer Retention 2000 edition

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476 pages, 97 black & white illustrations, 24 black & white tables, biography

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 24 de janeiro de 2000
ISBN13 9783540669425
Editoras Springer-Verlag Berlin and Heidelberg Gm
Páginas 462
Dimensões 155 × 235 × 26 mm   ·   802 g
Idioma Francês  
Editor Hansen, Ursula
Editor Hennig-Thurau, Thorsten

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