Crafting Customer Experience Strategy: Lessons from Asia - Bikramjit , Ghaziabad, India) Rishi-Sapna , Ghazia - Livros - Emerald Publishing Limited - 9781839097119 - 4 de maio de 2021
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Bikramjit , Ghaziabad, India) Rishi-Sapna , Ghazia
Crafting Customer Experience Strategy: Lessons from Asia

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Crafting Customer Experience Strategy: Lessons from Asia looks at how Customer Experience Management can be vital in providing a competitive advantage for businesses. This is essential reading for marketing scholars and practitioners looking for insights into improving their customers' experiences.

308 pages

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 4 de maio de 2021
ISBN13 9781839097119
Editoras Emerald Publishing Limited
Páginas 256
Dimensões 240 × 160 × 20 mm   ·   496 g
Idioma Inglês  
Editor Popli, Sapna (Institute of Management Technology (IMT), Ghaziabad, India)
Editor Rishi, Bikramjit (Institute of Management Technology (IMT), Ghaziabad, India)

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