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Managing Customer Experiences in an Omnichannel World: Melody of Online and Offline Environments in the Customer Journey Taskin Dirsehan
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Managing Customer Experiences in an Omnichannel World: Melody of Online and Offline Environments in the Customer Journey
Taskin Dirsehan
Managing Customer Experiences in an Omnichannel World explores how organizations integrating both the physical and virtual environments for consumers will enable them to effectively manage the customer experience.
420 pages
| Mídia | Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura) |
| Lançado | 26 de novembro de 2020 |
| ISBN13 | 9781800433892 |
| Editoras | Emerald Publishing Limited |
| Páginas | 344 |
| Dimensões | 238 × 175 × 27 mm · 650 g |
| Idioma | Inglês |
| Editor | Dirsehan, Taskin (Marmara University, Turkey) |
