Customer Service Essentials: Lessons for Africa and Beyond - Robert E. Hinson - Livros - Information Age Publishing - 9781641136860 - 13 de agosto de 2019
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Robert E. Hinson
Customer Service Essentials: Lessons for Africa and Beyond

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A must-read and a definitive source of information on effective management of customer service in Africa and beyond. Leveraging on unique concepts and practices developed in the field of customer service management, this book uses case studies and vignettes to reinforce learnings, drawing parallels to real life experiences.

252 pages

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 13 de agosto de 2019
ISBN13 9781641136860
Editoras Information Age Publishing
Páginas 252
Dimensões 150 × 220 × 20 mm   ·   558 g
Idioma Inglês  

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