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Quality is Everybody's Business Townsend, Patrick L (Consultant, Holden, Massachusetts, USA) 1º edição
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R$ 977,90
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Quality is Everybody's Business
Townsend, Patrick L (Consultant, Holden, Massachusetts, USA)
Done correctly, TQM can be implemented in six to eight months. This title discusses how to define and implement a complete quality process. It explores the relationship between the three major components of a quality process - leadership, participation, and measurement - and shows how to untangle complex theory into everyday guidelines.
392 pages, 1, black & white illustrations
| Mídia | Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura) |
| Lançado | 3 de dezembro de 1999 |
| ISBN13 | 9781574442847 |
| Editoras | Taylor & Francis Inc |
| Páginas | 392 |
| Dimensões | 156 × 234 × 22 mm · 658 g |
| Idioma | Inglês |
