Conte aos seus amigos sobre este item:
The Reference Interview as a Creative Art Elaine Z. Jennerich 2º edição
The Reference Interview as a Creative Art
Elaine Z. Jennerich
Emphasizing training and development, this book covers evaluation techniques, various types of interviews, problem patrons, and other issues. Customer service, so important to success in business, is also a vital part of library service.
150 pages, bibliography
| Mídia | Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura) |
| Lançado | 15 de maio de 1997 |
| ISBN13 | 9781563084669 |
| Editoras | Bloomsbury Publishing Plc |
| Páginas | 128 |
| Dimensões | 152 × 229 × 15 mm · 421 g |
| Idioma | Inglês |