The Telco Churn Management Handbook - Rob Mattison - Livros - Lulu.com - 9781411652033 - 16 de janeiro de 2006
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Rob Mattison
The Telco Churn Management Handbook

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Definitive guide to customer loyalty, its diagnosis, management, and improvement available to the telecommunications professional. Industry veteran, Rob Mattison, shares his expertise. The book explains tools and techniques for a coherent telecom business strategy. It is a very readable text that communicates the core ideas effectively. Highly recommended for telecom execs.

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 16 de janeiro de 2006
ISBN13 9781411652033
Editoras Lulu.com
Páginas 390
Dimensões 150 × 22 × 225 mm   ·   571 g
Idioma Inglês  

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