Start with the Customer: How to deliver world-class customer service - Peter Cross - Livros - Pearson Education Limited - 9781292471457 - 26 de agosto de 2025

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Peter Cross
Start with the Customer: How to deliver world-class customer service Peter Cross

Name: Start with the Customer: How to deliver world-class customer service
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Author: Peter Cross

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Start with the Customer: How to deliver world-class customer service

Peter Cross

Start with the Customer will reframe your understanding of the modern customer, guide you through the forces shaping their behaviour, reveal the golden rules and cardinal sins of service and help you build a world class service culture, fit for whatever you're selling and wherever you're selling it.

Mídia	Livros Paperback Book (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado	26 de agosto de 2025
ISBN13	9781292471457
Editoras	Pearson Education Limited
Páginas	256
Dimensões	139 × 215 × 18 mm · 320 g
Idioma	Inglês