Operations Management for Service Industries: Competing in the Service Era - Glenn Bassett - Livros - Bloomsbury Publishing Plc - 9780899307466 - 18 de novembro de 1992
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Glenn Bassett
Operations Management for Service Industries: Competing in the Service Era

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This book outlines an operations vision based on proven principles of management and organization science that can guide the way into an emerging service era. Glenn Bassett looks at a variety of service industries from the perspective of cost and quality management.

278 pages, black & white illustrations

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 18 de novembro de 1992
ISBN13 9780899307466
Editoras Bloomsbury Publishing Plc
Páginas 272
Dimensões 156 × 234 × 17 mm   ·   566 g
Idioma Inglês  

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