Achieving Quality in Financial Service Organizations: How to Identify and Satisfy Customer Expectations - Robert E. Grasing - Livros - ABC-CLIO - 9780899302300 - 16 de setembro de 1988
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Achieving Quality in Financial Service Organizations: How to Identify and Satisfy Customer Expectations

Preço
R$ 603,90
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Drawing on numerous examples of successful quality improvement programs in banks, insurance companies, and other organizations, the authors provide detailed suggestions for improving accuracy, timeliness and consistency in service delivery.


264 pages

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 16 de setembro de 1988
ISBN13 9780899302300
Editoras ABC-CLIO
Páginas 264
Dimensões 156 × 234 × 16 mm   ·   544 g
Idioma Inglês  

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