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Delivering Knock Your Socks Off Service Performance Research Associates Fifth edition
Preço
R$ 125,90
excluindo impostos
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Delivering Knock Your Socks Off Service
Performance Research Associates
Businesses are struggling to win customer loyalty in an increasingly competitive and consumer-driven market. Learn how to stand out from the pack by delivering the kind of customer service that will leave even "customers from hell" with a positive impression.
224 pages, ill
| Mídia | Livros Paperback Book (Livro de capa flexível e brochura) |
| Lançado | 29 de outubro de 2011 |
| Data do lançamento original | 2018 |
| ISBN13 | 9780814417553 |
| Editoras | HarperCollins Focus |
| Páginas | 224 |
| Dimensões | 153 × 231 × 23 mm · 317 g |
| Idioma | Inglês |
| Ilustrador | Bush, John |
