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Fabled Service: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes Bonnie Jameson
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Fabled Service: Ordinary Acts, Extraordinary Outcomes
Bonnie Jameson
Drawing upon her 19-year career with retail giant Nordstrom, Inc., renowned for best-in-the-business customer service, Betsy Sanders presents a practical, easy-to-read guide which demonstrates what really works to create legendary customer service. "Should be required reading for all who deliver service to the public".--David Glass, President & CEO, Wal-Mart. 35 illus.
144 pages, black & white illustrations
| Mídia | Livros Paperback Book (Livro de capa flexível e brochura) |
| Lançado | 3 de julho de 1997 |
| ISBN13 | 9780787909383 |
| Editoras | John Wiley & Sons Inc |
| Páginas | 144 |
| Dimensões | 180 × 254 × 10 mm · 272 g |
