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Customer Friendly: The Organizational Architecture of Service James T. Ziegenfuss
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Customer Friendly: The Organizational Architecture of Service
James T. Ziegenfuss
246 pages, Illustrations
| Mídia | Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura) |
| Lançado | 15 de março de 2007 |
| ISBN13 | 9780761837527 |
| Editoras | University Press of America |
| Páginas | 246 |
| Dimensões | 161 × 239 × 23 mm · 494 g |
| Idioma | Inglês |
