Conte aos seus amigos sobre este item:
Service Design for Six Sigma: A Roadmap for Excellence Basem El-Haik
Preço
R$ 869,90
excluindo impostos
Item sob encomenda (no estoque do fornecedor)
Espera-se estar pronto para envio 30 de set - 12 de out
Receba avisos sobre novos lançamentos de Basem El-Haik
O que dizem nossos clientes:
Adicione à sua lista de desejos do iMusic
Service Design for Six Sigma: A Roadmap for Excellence
Basem El-Haik
Six Sigma is a disciplined, data-driven approach and methodology for eliminating defects in any process, from manufacturing to transactional and from product to service. This interesting new text documents how service and process design and redesign are typically approached.
448 pages, Illustrations
| Mídia | Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura) |
| Lançado | 1 de junho de 2005 |
| ISBN13 | 9780471682912 |
| Editoras | John Wiley & Sons Inc |
| Páginas | 448 |
| Dimensões | 162 × 242 × 26 mm · 739 g |
| Idioma | Inglês |
