The Customer Experience Edge: Technology and Techniques for Delivering an Enduring, Profitable and Positive Experience to Your Customers - Reza Soudagar - Livros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071786973 - 16 de dezembro de 2011
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The Customer Experience Edge: Technology and Techniques for Delivering an Enduring, Profitable and Positive Experience to Your Customers Ed edition

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Three customer experience experts provide executives and senior managers with cost-effective, sustainable methods for creating a superior customer experience--which generates heightened profitability in the age of rapid information flows and expanding customer expectations.


320 pages, ill

Mídia Livros     Hardcover Book   (Livro com lombada e capa dura)
Lançado 16 de dezembro de 2011
ISBN13 9780071786973
Editoras McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 320
Dimensões 163 × 234 × 26 mm   ·   616 g
Idioma Inglês  

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