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CRM at the Speed of Light, Fourth Edition Paul Greenberg 4º edição
CRM at the Speed of Light, Fourth Edition
Paul Greenberg
The fourth edition of this bestseller brings the work up-to-date with now-critical examinations of how Web 2.0 technologies and social media tools are being woven into CRM strategies.
698 pages, ill
| Mídia | Livros Hardcover Book (Livro com lombada e capa dura) |
| Lançado | 16 de outubro de 2009 |
| ISBN13 | 9780071590457 |
| Editoras | McGraw-Hill Education - Europe |
| Páginas | 688 |
| Dimensões | 165 × 238 × 42 mm · 1,16 kg |
| Idioma | Inglês |