Customer Relationship Management - Kristin Anderson - Livros - McGraw-Hill Education - Europe - 9780071379540 - 16 de outubro de 2001
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Kristin Anderson
Customer Relationship Management Ed edition

Preço
R$ 141,90
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As customer loyalty becomes a thing of the past, customer relationship management (CRM) has become one of hottest topics. This book supplies solutions to common CRM problems, including how to maximize impact from CRM technology, which data warehousing techniques are effective, and how to create and manage both short- and long-term relationships.

164 pages, 10 illus

Mídia Livros     Paperback Book   (Livro de capa flexível e brochura)
Lançado 16 de outubro de 2001
ISBN13 9780071379540
Editoras McGraw-Hill Education - Europe
Páginas 176
Dimensões 151 × 228 × 14 mm   ·   274 g
Idioma Inglês  

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